Politique de qualité

Politique de qualité

Transformateurs Delta Inc. est déterminé à constamment améliorer sa capacité de prévoir, de déterminer et de répondre en permanence aux besoins de ses clients, fournisseurs, employés et autres parties intéressées.

Afin de conserver une position de leader en tant que fournisseur de transformateurs, de produits complémentaires et de services de qualité, nous nous engageons à mettre en œuvre et à tenir à jour un système de management de la qualité ISO 9001 en poursuivant les objectifs suivants :

  • Participer à l’échange de techniques de management de la qualité et, dans la mesure du possible, adopter les technologies et pratiques commerciales les plus efficaces;
  • Favoriser la responsabilisation et l’engagement des employés et de l’équipe de direction envers la qualité;
  • Veiller à ce que les employés soient conscientisés des initiatives relatives à la qualité au moyen de programmes de formation et de communication officiels;
  • Améliorer continuellement la qualité des produits et des services en prenant les mesures suivantes :
    • établir et réviser des objectifs de qualité et de performance mesurables;
    • recueillir, analyser et utiliser les données relatives à la qualité; et
    • réviser la politique qualité pour qu’elle soit toujours pertinente, adéquate et efficace.

Certificats

Certificat ISO 9001:2015
Certificat de conformité CSA - Distribution
Certificat de conformité CSA - Puissance
Certificat de conformité CSA - Mini centres de distribution
Certificat de conformité CSA - Environnements rigoureux

Conditions Générales d'Achat des Commandes

Téléchargez nos Conditions Générales d'Achat complètes ici. Ces conditions sont uniquement disponibles en anglais.

Responsabilité générale et garantie

Au lieu de toute garantie, condition ou responsabilité implicite en vertu de la loi, notre responsabilité contre tout défaut ou défaillance des marchandises fournies, ou pour toute perte, toute blessure ou tout autre dommage, est limitée aux réparations par le remplacement ou la réparation des défauts qui, sous utilisation normale d’opération, résultant seulement de notre conception, nos matériaux ou notre fabrication dans une période de douze mois civils après que les marchandises originales avaient été expédiées pour la première fois. À l’expiration de cette période, toute la responsabilité de notre part cesse. Cette garantie est conditionnelle à ce que les pièces défectueuses soient promptement retournées gratuitement à notre lieu de fabrication sauf entente contraire. Les pièces réparées ou nouvelles pièces seront fournies gratuitement CPT notre lieu de fabrication. Dans le cas des marchandises qui ne sont pas fabriqué chez nous, la garantie est limitative à ce que nous recevons comme garantie de nos fournisseurs. Sauf si exprimé autrement dans cette clause, nous n’assumons aucune autre responsabilité contractuelle, dommages conséquentiels, blessures personnelles, etc., de quelque manière que ce soit causé ou résultant de n’importe quel fait ou omission connexe aux marchandises ou n’importe quel travail connexe.

Force majeure

Nous ne serons pas responsables d’aucune perte ou dommage résultant des causes imprévisibles ou indépendantes de notre volonté, comprenant sans limitation
le feu, la grève, l’autorité civile ou militaire, les insurrections ou émeutes, les embargos, l’attribution des wagons, les épaves ou délais de transport, le manque ou échec
de la source d’approvisionnement. Sous réserve, votre réception des appareils constituera une levée de toutes les réclamations pour la perte ou dommage dû au retard.

Type de produit Période de garantie
Transformateurs d’application générale 10 ans
1 Phase 3-333 kVA, 150°C 480 V and 600 V Primaire
120/240 V Secondaire. Boîtier Type 1 et Type 2
3 Phase 6-600 kVA, 150°C 480 V et 600 V Primaire
240Y/139 V ou 208Y/120 V Secondaire. Boîtier Type 3R
Tous les autres
12 / 18 mois*
Enviro-Guard 10 ans
3 Phase 15-300 kVA, 115°C 480 V et 600 V Primaire
208Y/120 V ou 480Y/277 V Secondaire. Boîtier Type 3R
Tous les autres
12 / 18 mois*
Transformateurs Séries Commercial
12 mois*
Autotransformateurs 
Mini-centres de distribution
Transformateurs Spéciale
Transformateurs encapsulés dans l’époxyde
10 ans
Transformateurs charges non linéaires 10 ans
Transformateurs avec facteur K
Transformateurs pour variateur de vitesse
Transformateurs isolés pour usage informatique
Transformateurs super isolés
Filtres homopolaires
Transformateurs Mitigator e-Series 10 ans
Transformateurs Spéciale 12 mois*
Transformateurs de Puissance 12 / 18 mois*
Jusqu’à 15 MVA et 34.5 kv Classe
Réacteur 10 ans
Réactors NOVA
Transformateur de contrôle 15 ans
Transformateurs de contrôle Orion & Atria

* 12 / 18 mois Garantie: 12 mois une fois le Transformateur en service / 18 mois après l’expédition. Le premier des deux termes atteints.
*  Garantie prolonger disponible sur demande.